為了做好全程技術(shù)服務(wù)，即售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、工藝選定和性價比論證；銷售過程中的安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)和工藝調(diào)整；售后的保修、維修和改造等工作，公司從服務(wù)人員的構(gòu)成、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)設(shè)備購置和時間安排等方面給予充分的保證，具體措施為：

1、公司專門設(shè)立了技術(shù)服務(wù)部，用于專門負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、保修、維修和改造等工作。確保技術(shù)服務(wù)工作的及時性和有效性；

2、公司設(shè)置了設(shè)備工藝技術(shù)咨詢培訓(xùn)部，用于對用戶進(jìn)行設(shè)備技術(shù)咨詢、工藝選定、工藝調(diào)整、操作培訓(xùn)和維修培訓(xùn)等全方位的技術(shù)服務(wù)工作。有力地保證了用戶在設(shè)備使用過程中多方面的服務(wù)要求；

3、公司專門購置了技術(shù)服務(wù)演示和各類維修用的儀器、儀表、工具等設(shè)備器件，為技術(shù)服務(wù)工作提供了技術(shù)支持和物質(zhì)保障。

4、公司相關(guān)部門每年專門安排時間定期到用戶現(xiàn)場進(jìn)行回訪服務(wù)，為用戶現(xiàn)場解決設(shè)備使用過程中的各種疑難問題。

  技術(shù)服務(wù)

質(zhì)量服務(wù)

1、所有產(chǎn)品經(jīng)精密量具檢測，并提供相關(guān)檢測報告；

2、工藝流程配備，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性；

3、提供大型焊接工裝組裝后數(shù)據(jù)檢測；

售后服務(wù)

    為了進(jìn)一步做好售后服務(wù)工作，提高用戶對服務(wù)的滿意度，深圳市鼎盛天科技有限公司鄭重承諾：

     1、設(shè)備上門后提供免費服務(wù)一年和終身成本價維修服務(wù)；

       2、交貨時隨派專人進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、直到設(shè)備正常使用；為設(shè)備操作   人員和檢修人員進(jìn)行專門在培訓(xùn)；后每隔3個月定期回訪檢修；

       3、接到用戶服務(wù)要求，2小時內(nèi)給予回復(fù)，24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理問題；

       4、對用戶的設(shè)備工藝問題，提供免費咨詢服務(wù)，并定期為客戶提供最新的技術(shù)資訊。